Hoe vul ik mijn winkelwagen

In uw winkelwagen vindt u een overzicht van de producten die u wilt bestellen. Om een product in de winkelwagen te plaatsen klikt u eenvoudig op het product zelf en vervolgens op 'Bestel Product'. Daarnaast kunt u ook direct klikken op het blauwe winkelwagen-icoontje in het productenoverzicht. Door naar het winkelwagentje te gaan (klik op de prijs rechtsboven in uw scherm) krijgt u het overzicht van de door u gekozen producten.

U kunt in uw winkelwagen altijd de productenaantallen wijzigen of producten verwijderen. U kunt eveneens verder winkelen en zo meer producten toevoegen. Indien u tevreden bent met de producten in uw winkelwagen kunt u de bestelprocedure vervolgen door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden en te klikken op 'Afrekenen'.

Hoe bestel ik producten uit de winkelwagen

Zodra uw bestelling compleet is, klikt u op 'Afrekenen'. Hierbij dient u aan te vinken dat u onze algemene voorwaarden ter kennis heeft genomen en dat uw deze accepteert. U kunt de Algemene Voorwaarden direct raadplegen door op de link te klikken of later door te surfen naar www.jibis.nl/av. Hierna krijgt u de keuze om als gast af te rekenen of om te registreren als klant. Wanneer u als gast wilt afrekenen vragen wij u uw naam en adres gegevens in te vullen. Vervolgens kunt u bij stap 3 een ander afleveradres invullen dan uw eigen adresgegevens indien dit nodig is. Mocht dit hetzelfde adres betreffen kunt u dit aangeven door dit aan te vinken onderaan de pagina. In stap 4 kunt u de methode van verzending aangeven. Momenteel laten wij het verzenden van de bestelde producten door TNT post verzorgen. Door deze optie aan te vinken en verder te gaan naar stap 5 'betaalmethode'. Er kan door middel van Ideal of Vooruitbetalen worden betaald. Na uw betalingsmethode te hebben gekozen wordt bij stap 6 nog eenmalig uw volledige bestellingsoverzicht getoond. Door het order te plaatsen in stap 6 is uw bestelling geplaatst. Indien u heeft gekozen voor Ideal wordt u doorverwezen naar de Idealpagina van uw eigen bank. Indien u heeft gekozen voor vooruitbetalen ontvangt u per email een factuur. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling direct verwerkt.

Door als klant een account aan te maken kunt u, indien u de volgende keer gaat inloggen, onmiddellijk naar stap 4 gaan in de betalingsprocedure waardoor de gehele procedure sneller kan worden doorlopen. Mits voorradig ontvangt u de door u bestelde goederen binnen 48 uren nadat wij uw bestelling hebben verwerkt. Bevat uw bestelling goederen die niet direct op voorraad zijn dan worden deze zonder bijkomende verzendkosten nagezonden.

Heeft u vragen over de verzending van uw gegevens via internet of status van de verzending van uw producten, dan kunt u met onze afdeling klantenservice mailen, door te klikken op klantenservice rechtsboven op het scherm. Wij kunnen u meer informatie verschaffen over status van de verzending van uw producten.

Wat zijn de verzendkosten

Wij hanteren € 5,84 verzendkosten (excl. BTW) voor alle bestellingen.

Wat is het minimum orderbedrag

Wij hanteren geen minimum orderbedrag.

Betaalmethode

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL (www.ideal.nl). Bij een betaling middels iDEAL ontvangt u direct de factuur per e-mail.

Daarnaast kunt u betalen middels vooruitbetaling. U ontvangt de factuur van uw bestelling per mail en dienst zelf de betaling te verrichten per bank binnen de aangegeven betalingstermijn.

Ten slotte kunt u afrekenen met Paypal. Dit is een veilige en eenvoudige manier van online betalen waarmee u geld kunt overmaken middels uw e-mailadres. Paypal is gratis voor consumenten en werkt naadloos samen met uw betaalrekening. Kijk voor meer informatie op de website van Paypal (www.paypal.nl). Bij een betaling middels Paypal ontvangt u direct de factuur per e-mail.

Niet goed, geld terug

U kunt alle onbeschadigde producten binnen een periode van 7 werkdagen na ontvangst van uw product zonder opgaaf van redenen terugzenden. U krijgt dan uw aankoopbedrag vergoed. Indien u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u direct het product terugzenden. U dient eveneens de klantenservice hiervan op de hoogte te stellen. U ontvangt automatisch een creditfactuur en uw aankoopbedrag wordt binnen enkele dagen teruggestort. Voor meer informatie contacteer de klantenservice en de Algemene Voorwaarden op www.jibis.nl/av of klik hier om deze te downloaden.

U kunt de artikelen terugsturen naar onderstaand retouradres:
Ten Napel Trading
afd. Klantenservice
Ransuil 14
8322 CP URK

Retourneren

Indien u een product heeft aangeschaft wat binnen de wettelijke garantietermijn defect blijkt te zijn, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U heeft dan recht op vervanging van het defecte onderdeel of product. U heeft geen recht op teruggave van het aankoopbedrag. Het kan zijn dat u het product dient terug te zenden, indien het niet een onderdeel betreft. U dient eveneens de klantenservice hiervan op de hoogte te stellen. Voor meer informatie contacteer de klantenservice en de Algemene Voorwaarden op www.jibis.nl/av of klik hier om deze te downloaden.

U kunt de artikelen terugsturen naar onderstaand retouradres:
Ten Napel Trading
afd. Klantenservice
Ransuil 14
8322 CP URK

Offertes

Voor het aanvragen van een offerte kunt u rechtsonder op de pagina klikken op 'Offerte' of op 'Klantenservice' bovenaan de pagina. Gebruik het contactformulier om aan te geven voor welke producten u een offerte wilt ontvangen. Zij sturen u zo spoedig mogelijk een passende offerte.

Klantenservice

Heeft u vragen en/of opmerking over Jibis.nl kunt u een mail sturen naar klantenservice@jibis.nl of klikken op klantenservice.