- Snelle levering
- Lage prijzen
- 11.000 kantoorartikelen
- Veilig betalen
Klantenservice
Bij onze klantenservice kunt u terecht voor al uw vragen over elk onderwerp, zoals bestellingen, afhandelingen, retourneren, offertes en financiele zaken als de facturering. Onze klantenservice streeft ernaar alle mails binnen enkele uren te beantwoorden. Wij zijn te bereiken door onderstaand contactformulier in te vullen en de vragen worden beantwoord per email, of indien gewenst telefonisch.
Onder het contactformulier vind u specifieke informatie over veel voorkomende onderwerpen.
Retourneren van producten zonder opgaaf van reden
U kunt een product retourneren binnen 7 werkdagen nadat u het product thuis heeft ontvangen. U hoeft hierbij geen reden op te geven. Nadat wij het product hebben ontvangen ontvangt u een creditfactuur en storten wij uw aankoopbedrag binnen 30 dagen terug. U moet er rekening mee houden dat sommige producten wegens de aard van het product niet kunnen worden teruggezonden wanneer deze zijn gebruikt, bijvoorbeeld inktpatronen. Voor meer informatie raadpleeg de klantenservice en de Algemene Voorwaarden op www.jibis.nl/av of klik hier om deze te downloaden.
Wilt u een product retourneren contacteer dan de klantenservice via bovenstaand contactformulier en stuur het product binnen 7 werkdagen na ontvangst terug naar de klantenservice (zie adresgegevens onderaan deze pagina).
Defect product binnen garantietermijnIndien u een product heeft aangeschaft wat binnen de wettelijke garantietermijn defect blijkt te zijn, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U heeft dan recht op vervanging van het defecte onderdeel of product. U heeft geen recht op teruggave van het aankoopbedrag. Het kan zijn dat u het product dient terug te zenden, indien het niet een onderdeel betreft. Voor meer informatie contacteer de klantenservice en de Algemene Voorwaarden op www.jibis.nl/av of klik hier om deze te downloaden.
Wilt u een defect product terugsturen contacteer dan de klantenservice via bovenstaand contactformulier en stuur het product terug naar de klantenservice (zie adresgegevens onderaan deze pagina).
OffertesIndien u een grotere hoeveelheid producten wilt bestellen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij kunnen u dan een meer passende aanbieding doen. Tevens kunnen wij periodieke leveringen of minimaxi voorraden verzorgen. Daarnaast kunnen bedrijven kopen op afbetaling. U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier.
Postadres voor poststukkenPoststukken ten behoeve van Jibis kunnen worden verzonden naar Klantenservice van Jibis. Frankeren is nodig.
Adresgegevens KlantenserviceJibis.nl is een onderdeel van JBF E-business. Hieronder treft u alle bedrijfsgegevens van JBF E-business, afdeling klantenservice.
Bedrijfsgegevens:
Afd. Klantenservice Jibis
Ransuil 14
8322 CP Urk
ABN rekeningnr 41.18.78.476
Kvk 39090221 0000
BTW NL147011334B01